Domande frequenti

A) PRODOTTI

- Da dove vengono i vostri prodotti?
I nostri prodotti provengono da cantine e fornitori selezionati su territorio nazionale e internazionale;

- Come vengono selezionati i prodotti in vendita su A Te Wine?
I prodotti in vendita su A Te Wine sono stati selezionati dal nostro Sommelier Francesco Rosario Pagani;

- Che garanzia hanno i vostri prodotti?
La garanzia di un vino è data dalla sua bontà di produzione;

B) SPEDIZIONE

- Entro quanto tempo arriverà l'ordine?
La consegna prevista è entro 2/5 giorni lavorativi dalla data di pagamento dell'ordine, in caso di consegna espressa verrà recapitata nell'arco di 24/48 ore dalla data del pagamento dell'ordine e si ricorda che tale spedizione è valida solo entro e non oltre i 100km dalla unità locale; eventuali ritardi dovuti a problematiche esterne al nostro operato saranno comunicate tempestivamente al cliente e la società A TE WINE DI FRANCESCO ROSARIO PAGANI E FEDERICO RICATTI S.N.C. non si assume alcuna responsabilità relativamente a tali problematiche estene;

- Chi consegna l'ordine?
La delega alla consegna dell'ordine è stata rilasciata a professionisti del settore appartenenti alle aziende leader di mercato;

- Come vengono trattati i miei dati personali in materia di spedizione?
I vostri dati saranno trattati nel rispetto delle normative vigenti in termini di politica privacy;

C) PAGAMENTI

- Il pagamento elettronico è sicuro?
Le piattaforme scelte per effettuare il pagamento elettronico rispettano le leggi bancarie/finanziarie vigenti;

- Come posso stornare un pagamento?
Per stornare un pagamento può contattare la sua banca o l'ente finanziario tramite il quale ha effettuato l'acquisto;

D) RESI E RIMBORSI

- Come richiedere un reso?
Si consiglia di visualizzare la modulista riguardante la politica di reso presente sul sito;

- Come posso ottenere un rimborso?
Si consiglia di visualizzare la modulista riguardante la politica di reso presente sul sito;

E) ALLERGENI

- Quali sono gli allergeni presenti nei prodotti in vendita?
Questa tipologia di prodotti contiene solfiti.
Per saperne di più riguardo agli allergeni si consiglia di visionare il GLOSSARIO presente sul sito;